الشروط والأحكام – Mojassam Technologies

1. التعريفات

يقصد بـ “الشركة” شركة مجسم للتقنيات .

ويقصد بـ “العميل” الشخص أو الجهة أو المؤسسة التي تقوم بشراء المنتجات أو الخدمات من شركة مجسم للتقنيات.

ويقصد بـ “المنتجات” جميع القطع المصنعة، النماذج الأولية، منتجات الطباعة ثلاثية الأبعاد، المكونات الهندسية، أو أي منتجات يتم توفيرها من قبل الشركة.

ويقصد بـ “الخدمات” أعمال التصميم، والهندسة، والاستشارات، والتصنيع، والطباعة ثلاثية الأبعاد، والنمذجة، والمسح ثلاثي الأبعاد، والتركيب، أو أي خدمات تقنية أخرى تقدمها الشركة.

2. الأسعار والعروض السعرية

2.1 جميع العروض السعرية صالحة لمدة أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الإصدار ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2.2 جميع الأسعار بالريال السعودي شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يتم النص على خلاف ذلك.

2.3 تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار في الحالات التالية:

• تغير أسعار المواد الخام

• تعديل نطاق العمل

• طلبات التعديل من العميل

• تغير متطلبات التسليم

• إضافة أعمال هندسية أو تشغيلية إضافية

2.4 أي أعمال إضافية يتم طلبها بعد اعتماد العرض تعتبر خارج نطاق العرض الأساسي ويتم احتسابها بشكل منفصل.

3. تأكيد الطلب

3.1 يعتبر الطلب مؤكدًا عند:

• اعتماد العرض كتابيًا

• إصدار أمر شراء (PO)

• أو دفع الدفعة المقدمة المطلوبة

3.2 بعد بدء الإنتاج لا يمكن إلغاء الطلب إلا بموافقة خطية من الشركة.

4. شروط الدفع

4.1 يتم تحديد شروط الدفع في العرض السعري أو الفاتورة.

4.2 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك:

• تتطلب المشاريع المخصصة دفعة مقدمة قبل بدء التنفيذ أو التصنيع.

• يجب سداد المبلغ المتبقي قبل التسليم أو الشحن.

4.3 يحق للشركة إيقاف العمل أو تأخير التسليم في حال التأخر بالسداد.

4.4 يتحمل العميل جميع رسوم التحويلات البنكية والرسوم المالية المتعلقة بالدفع.

5. اعتماد التصاميم والموافقات

5.1 يتحمل العميل مسؤولية مراجعة واعتماد جميع التصاميم، الرسومات، الأبعاد، المواصفات، والنماذج قبل بدء التصنيع.

5.2 لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأخطاء التي تمت الموافقة عليها من قبل العميل بعد الاعتماد النهائي.

5.3 أي تعديلات بعد الاعتماد قد تؤثر على السعر ومدة التنفيذ.

6. الإنتاج ومدة التنفيذ

6.1 مدد التنفيذ المذكورة تعتبر تقديرية وتعتمد على:

• توفر المواد

• الطاقة الإنتاجية

• تعقيد المشروع

• سرعة تجاوب العميل

6.2 لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها وعلى سبيل المثال لا الحصر:

• تأخر الموردين

• مشاكل الشحن

• الإجراءات الجمركية

• الأعطال التقنية

• الظروف الطارئة أو القوة القاهرة

7. التسليم والشحن

7.1 تواريخ التسليم تقديرية ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على موعد محدد.

7.2 تنتقل مسؤولية المنتجات إلى العميل عند:

• الاستلام المباشر

• تسليمها لشركة الشحن

• أو خروجها من مقر الشركة

7.3 يتحمل العميل رسوم الشحن والتأمين والجمارك ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

7.4 يجب على العميل فحص المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام عمل من تاريخ الاستلام وإبلاغ الشركة بأي ملاحظات كتابيًا.

8. تفاوت التصنيع

8.1 نظرًا لطبيعة التصنيع المخصص والطباعة ثلاثية الأبعاد والتشغيل والتصنيع الهندسي، قد تظهر فروقات بسيطة في:

• الأبعاد

• التشطيبات

• الطبقات

• أو الألوان

8.2 يتم تطبيق التفاوتات الصناعية القياسية ما لم يتم الاتفاق على مواصفات خاصة.

8.3 اختلاف درجات الألوان بين دفعات المواد لا يعتبر عيبًا تصنيعياً.

9. الملكية الفكرية والسرية

9.1 جميع التصاميم والرسومات والنماذج والملفات الهندسية التي تقوم الشركة بتطويرها تعتبر ملكًا فكريًا للشركة ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

9.2 تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية ملفات ومعلومات العميل.

9.3 يحق للشركة استخدام صور المشاريع المنجزة لأغراض التسويق وعرض الأعمال ما لم يتم توقيع اتفاقية سرية مسبقًا.

10. الضمان والمسؤولية

10.1 تضمن الشركة مطابقة المنتجات للمواصفات المتفق عليها وقت التسليم.

10.2 لا يشمل الضمان:

• سوء الاستخدام

• التركيب الخاطئ

• التعديلات من طرف ثالث

• الاستهلاك الطبيعي

• التعرض لظروف تشغيل غير مناسبة

10.3 تقتصر مسؤولية الشركة على قيمة المنتج أو الخدمة محل المطالبة فقط.

10.4 لا تتحمل الشركة أي خسائر غير مباشرة أو تبعية مثل:

• توقف الأعمال

• خسارة الأرباح

• أو التأخير التشغيلي

11. الاسترجاع والاستبدال

11.1 المنتجات المصنعة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.

11.2 تخضع طلبات الاستبدال أو التعويض للفحص والموافقة من قبل الشركة.

11.3 المنتجات القياسية غير المستخدمة قد تكون قابلة للاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام وفق سياسة الشركة.

12. مسؤولية العميل

12.1 يقر العميل بأنه يملك الحقوق القانونية لاستخدام أو تصنيع أي تصاميم أو شعارات أو ملفات يقوم بتزويد الشركة بها.

12.2 لا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية تتعلق بانتهاك حقوق الملكية الفكرية الناتجة عن ملفات مقدمة من العميل.

13. القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن الإرادة على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية

• الأنظمة الحكومية

• انقطاع سلاسل الإمداد

• انقطاع الكهرباء

• الحروب

• الأوبئة

• أو مشاكل النقل والشحن

14. النظام المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية هي الجهة المخولة بالنظر في أي نزاعات.

15. الموافقة

يعتبر اعتماد العرض السعري أو إصدار أمر الشراء أو سداد الدفعات أو استلام المنتجات موافقة ضمنية على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.